Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan belanja ini adalah perjanjian antara Refiza.com dengan konsumen. Melakukan pemesanan atau belanja di Refiza.com artinya sebagai konsumen anda dianggap telah membaca, memahami dan menyepakati isi syarat dan ketentuan tertulis ini.

Ketentuan Umum

1. Harga produk yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.
2. Persamaan warna antara gambar dan aslinya adalah antara 85-99%. Banyak faktor yang mempengaruhi misalnya pencahayaan dan setting pada layar monitor Anda.
3. Pemesanan akan tercancel secara otomatis, apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 12 jam setelah pemesanan dilakukan.
4. Baik kesalahan harga maupun informasi lainya yang dikarenakan tidak terupdate-nya halaman website pada komputer konsumen, karena cookies, browser, dan ISP yang digunakan, dianggap tidak berlaku.
5. Apabila ada kesalahan ketik yang tidak di sengaja yang menyebabkan harga maupun informasi lainya menjadi tidak benar di anggap tidak berlaku.
6. Jam kerja dan pelayanan Refiza.com adalah pada hari Senin-Sabtu dari 8.30 – 17.00 WIB dan jika order masuk di luar jam/hari kerja maka akan di proses pada hari kerja berikutnya.
7. Segala komunikasi, baik via email, telepon, BB & SMS, proses pemesanan dan pengiriman kami jalankan pada jam kerja tersebut atas.

Ketentuan Pembayaran

1. Pembayaran melalui Transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki Refiza.com dengan mata uang Rupiah.
2. Keterlambatan proses transaksi antar bank bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com.
3. Anda tidak harus mengirimkan bukti transfer kecuali bila dianggap perlu.
4. Nominal pembayaran yang kami terima sesuai dengan Grand total pembelian tanpa terpotong biaya transfer antar bank
   Apabila ada keterlambatan proses kliring antar bank, hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com
5. Pembayaran via tranfer baik Bank yang sejenis atau antar Bank di anggap lunas bila uang sudah masuk ke rekening Refiza.com sejumlah tagihan yg ada dan sudah bisa kami cek.

Ketentuan Pembatalan transaksi.

1. Pembatalan order hanya bisa di lakukan bila konsumen belum melakukan pembayaran.
2. Pembatalan order tidak bisa di lakukan bila pembayaran sudah lunas kecuali karena stok produk kosong atau ada kenaikan harga dan uang di kembalikan penuh kepada konsumen.
3. Pembatalan bisa di lakukan via SMS atau via email dengan menyebutkan nomer order yang jelas.
4. Pembatalan tidak di kenakan denda kecuali untuk order dia atas Rp.500.000,-dengan DP/uang muka dan dendanya adalah sebesar DP yang sudah di bayar konsumen.

Ketentuan Pengiriman.

1. Produk akan di kirim setelah pembayaran lunas, yaitu harga produk + biaya pengiriman.
2. Pilihan ekspedisi yang kami tawarkan adalah JNE.
3. d.Untuk pelunasan & konfirmasi pembayaran setelah jam 12:00 WIB maka pengiriman akan di lakukan di hari kerja berikutnya (khusus via TIKI atau JNE).
4. Jumlah total dan biaya kirim akan kami konfirmasikan kepada anda, segera setelah pesanan anda kami terima (pada jam & hari kerja).
5. Barang segera kami kirimkan pada hari yang sama bila pembayaran dilakukan sebelum jam 13.00. Bila pembayaran dilakukan setelah jam 13.00, akan kami kirim besoknya/pada hari kerja berikutnya.
6. Sementara bila pembayaran kami terima setelah jam 13:00 WIB, pengiriman akan kami lakukan pada hari kerja berikutnya. Tetapi apabila memungkinkan, tetap akan kami kirimkan pada hari yang sama.
7. Produk akan di kirim ke alamat yang sudah di berikan konsumen pada saat order.
8. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat pada saat order sehingga menyebakan produk tidak sampai atau tidak di terima konsumen bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com
9. Ketika produk sudah di kirim maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa Expedisi yang di pilih konsumen dan bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com lagi.
10. Refiza.com tidak bisa memberikan jaminanan kepastian tanggal produk akan di terima oleh konsumen atau kompensansi apapun akibat keterlambatan yang mungkin terjadi karena hal tersebut menjadi tanggung jawab jasa expedisi yg di pilih konsumen.
11. m.Biaya pengiriman sesuai dengan tarif resmi jasa expedisi yang di pilih dan menjadi tanggungan konsumen.

Ketentuan Garansi dan Asuransi.

1. Refiza.com memberikan garansi 100% uang kembali (senilai harga produk) bila di temukan ada cacat pada produk Refiza.com.
2. Semua produk yang di kirim sudah melalui kontrol kualitas oleh team Refiza.com tetapi bila Anda tidak puas karena menemukan cacat maka konsumen bisa menggunakan hak garansi dari Refiza.com.
3. Garansi uang kembali tidak berlaku untuk alasan lain,misalnya warna yg kurang pas dll .jadi pastikan ukuran dan warna yg Anda pilih pas untuk Anda bila beli secara eceran.
4. Kerusakan yang di sebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com.
5. Bila di rasa perlu konsumen bisa meminta jasa layanan asuransi yang di sediakan oleh jasa expedisi/pengiriman.